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晟治Fulin

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凡客诚品的启示  

2013-05-05 00:12:44|  分类: 创业 |  标签: |举报 |字号 订阅

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       把《凡客不凡》一书看完了,很受启发,毕竟是电商行业的标杆式企业,确实有很多地方可以借鉴和思考。
       喜欢陈年充分放权的管理模式,作为一个大型企业,CEO凡事不可能事必躬亲,如果真得事事操劳,就算是诸葛孔明最终也只能是死而后已了,更何况,也不见得会有最大的成效。陈年将自己比作放羊倌——不要想着将每一只羊看得死死的,要适当乃至是充分地给予自由范围,这样羊才会更茁壮成长。举个简单的例子,正因为陈年的放权,凡客诚品旗下的物流公司如风达为凡客立下了汗马功劳,总经理李红义在如风达的有些做法陈年并不认可但也不加干涉,这是一种信任,也是一种管理谋略。
       当然,这种做法也不是放之四海而皆准的:想当年,刘强东最初做餐饮连锁时,就是由于过分放权导致店面账本对应不上,资金出现问题,最后以失败告终(当然相对于后来强哥做京东商城而言,这不能不说是一件好事)!所以,放权还是有基础前提的,透彻的个人了解和严谨的监督机制是必备,否则,只会是弄巧成拙。
       其实,管理包涵不少窍门。譬如,作为企业的核心人物,就必须掌握公司运营的全方位信息,所以陈年喜欢看报表,喜欢与下属促膝交谈,喜欢收集客户的各种反馈甚至投诉。如此,才可更好地决策,企业方能顺风顺水地运行发展。
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